列车客运业务演练任务与指导

1 (p1): 项目一 补票
1 (p1-1): 项目说明
2 (p1-2): 【任务A】动车组列车补票
2 (p1-2-1): 相关理论知识
4 (p1-2-2): 任务与指导
8 (p1-3): 【任务B】新型空调列车补票
8 (p1-3-1): 相关理论知识
9 (p1-3-2): 任务与指导
23 (p1-4): 【任务C】非空调列车补票
23 (p1-4-1): 相关理论知识
23 (p1-4-2): 任务与指导
28 (p2): 项目二 变更及误售、误购处理
28 (p2-1): 项目说明
28 (p2-2): 【任务A】动车组列车变更处理
28 (p2-2-1): 相关理论知识
29 (p2-2-2): 任务与指导
39 (p2-3): 【任务B】新空调列车变更处理
39 (p2-3-1): 相关理论知识
40 (p2-3-2): 任务与指导
76 (p2-4): 【任务C】非空调列车变更处理
76 (p2-4-1): 相关理论知识
76 (p2-4-2): 任务与指导
82 (p3): 项目三 乘车不符处理
82 (p3-1): 项目说明
82 (p3-2): 【任务A】动车组列车乘车不符处理
82 (p3-2-1): 相关理论知识
83 (p3-2-2): 任务与指导
94 (p3-3): 【任务B】新空调列车乘车不符处理
94 (p3-3-1): 相关理论知识
95 (p3-3-2): 任务与指导
116 (p3-4): 【任务C】非空调列车乘车不符处理
116 (p3-4-1): 相关理论知识
117 (p3-4-2): 任务与指导
120 (p4): 项目四 乘车不符与变更综合处理
120 (p4-1): 项目说明
120 (p4-2): 【任务A】越站＋（ ）
120 (p4-2-1): 相关理论知识
121 (p4-2-2): 任务与指导
124 (p4-3): 【任务B】误购＋（ ）
124 (p4-3-1): 相关理论知识
126 (p4-3-2): 任务与指导
127 (p4-4): 【任务C】减价不符＋（ ）
127 (p4-4-1): 相关理论知识
130 (p4-4-2): 任务与指导
145 (p4-5): 【任务D】过期＋（ ）
145 (p4-5-1): 相关理论知识
148 (p4-5-2): 任务与指导
159 (p4-6): 【任务E】超高＋（ ）
159 (p4-6-1): 相关理论知识
160 (p4-6-2): 任务与指导
170 (p4-7): 【其他任务】
170 (p4-7-1): 相关理论知识
172 (p4-7-2): 任务与指导
190 (p5): 项目五 违章使用铁路职工乘车证的处理
190 (p5-1): 项目说明
191 (p5-2): 【任务A】违章使用全年定期乘车证处理
191 (p5-2-1): 相关理论知识
191 (p5-2-2): 任务与指导
196 (p5-3): 【任务B】违章使用临时定期乘车证处理
196 (p5-3-1): 相关理论知识
196 (p5-3-2): 任务与指导
198 (p5-4): 【任务C】违章使用通勤（含定期）乘车证处理
198 (p5-4-1): 相关理论知识
198 (p5-4-2): 任务与指导
201 (p5-5): 【任务D】超范围使用乘车证处理
201 (p5-5-1): 相关理论知识
202 (p5-5-2): 任务与指导
209 (p6): 项目六 旅客携带品超范围的处理
209 (p6-1): 项目说明
209 (p6-2): 相关理论知识
210 (p6-3): 任务与指导
211 (p6-3-1): 【任务A】普通超重处理
211 (p6-3-2): 【任务B】携带危险品处理
213 (p6-3-3): 【任务C】整件超大处理
213 (p6-3-4): 【任务D】整件超重处理
215 (p6-3-5): 【任务E】携带价值较低物品处理
215 (p6-3-6): 【任务F】携带小动物处理
216 (p6-3-7): 【任务G】携带品超重（有儿童旅客）处理
216 (p6-3-8): 【任务H】普通超重超大并携带小动物处理
219 (p6-3-9): 【任务I】携带品超重超大有危险品处理
219 (p6-3-10): 【任务J】携带品超重、夹带有危险品处理
222 (p7): 项目七 编写客运记录及拍发电报
222 (p7-1): 项目说明
222 (p7-2): 相关理论知识
229 (p7-3): 任务与指导
229 (p7-3-1): 【任务A】编写拍发业务方面记录与电报
251 (p7-3-2): 【任务B】编写拍发旅客伤害方面记录与电报
275 (p7-3-3):…